「ギガが足りない！」と思ったこと、
ステイホーム中に何度もありますよね。
家でスマホを触る時間が増えて…ギガが足りない！
動画の視聴時間が増えて…ギガが足りない！
テレワーク中なのに…ギガが足りない！
ギガが、足りない!!!
そんなあなたに心強い味方
ステイホーム、動画視聴、テレワークには
ステイホームWiFi
料金設定
あんしん端末補償オプション
（加入は任意）月額550円
端末の故障・紛失・水没時には、支払金が11,000円となります。
※未加入時は44,000円をお支払いただきます。
| - | ステイホームWiFi | A社 | B社 |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 3,281円 | 3,303円 | 3,281円 |
| 契約時料金 | 0円 | 3,300円 | 0円 |
| 解約時料金 | 0円 | 0円 | 2,200円 |
| 容量 | 20G | 20G | 20G |
| 一年間利用して解約した時の総額 | 39,372円 | 42,936円 | 41,572円 |
申し込み・支払い方法
カンタン3ステップ!
お申し込み
発送
利用開始
対応クレジットカード一覧
VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / Discoverに対応しております。
取扱端末について
Speed Wi-Fi NEXT W04
- 受信スピード
- 758 Mbps
- 送信スピード
- 37.5 Mbps
- 端末サイズ
- 約130×53×14.2mm
- 端末の重さ
- 約140g
- 接続可能台数
- 10台
- 連続通信時間*
- 約540分（約9時間）
JT-101
- 受信スピード
- 150 Mbps
- 送信スピード
- 50 Mbps
- 端末サイズ
- 約92×58×13mm
- 端末の重さ
- 約90g
- 接続可能台数
- 10台
- 連続通信時間*
- 約480分（約8時間）
TP Archeer M7200
- 受信スピード
- 150 Mbps
- 送信スピード
- 50 Mbps
- 端末サイズ
- 約94×56.7×19.8mm
- 端末の重さ
- 約90g
- 接続可能台数
- 10台
- 連続通信時間*
- 約480分（約8時間）
* 初期設定時の連続通信時間です。設定変更時の通信時間は変動します。
* Speed Wi-Fi NEXTシリーズは初期化しないでください。
* 端末は全機種中古品になります。
お問い合わせ
契約内容の変更、端末の配送状況、ご不明点、トラブルに関するお問い合わせはこちらから。
電話：050-3358-2609
メール：info@stayhome-wifi.jp
※問合せの前によくある質問をご覧ください。メールでのお問い合わせの場合はご契約のご連絡先電話番号・お名前を記載してください。
※受付時間は9:00~19:00です（※土日祝日・夏季休業・年末年始は除く）
よくある質問
A.端末の故障・紛失・水没時には11,000円(補償サービス加入時、未加入時は44,000円)をお支払いいただきます。またSIMカードの再発行が必要な場合、再発行料3,300円をお支払いいただきます。初期費用、契約事務手数料、解約事務手数料、解約違約金、端末代金、初回送料はかかりません。
A.支払い方法はクレジットカードのみとなります。VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/Discoverに対応しております。申込初回は初月分の日割り料金をご利用の翌月にご請求させていただきます。ご利用料金は翌月クレジットカード会社を通じて、ご請求させていただきます。例)10月16日に端末到着指定した場合、11月に10月分1,642円、12月に11月分3,281円をクレジットカード会社経由でご請求させていただきます。
A.金銭債権を、譲受人である株式会社Twelveに譲渡しています。「トゥエルブサービス」としてご請求しています。申し込みフォームの同意事項に記載ございますのでご確認ください。
A.サポートセンターへお問い合わせ頂き、お手続きください。専用URLから新カードを登録、登録後サポートセンターへ連絡いただきお手続き完了です。
A.最短でお申込み後翌営業日からの発送になります。端末到着後はその場ですぐにご利用可能です。
A.最短でお申込み後翌営業日からの発送になります。土日祝日・夏季休業・年末年始は発送を行っておりませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
お客様ご入力の到着希望日に合わせて発送を行いますが、上記理由からご希望に沿えない場合もございます。
申し込みフォームの到着希望日に関しては、上記内容考慮した上で下記の到着までにかかる日数をご参考頂きご入力いただきますようお願いいたします。
※ご希望到着日での発送不可な日数でご入力いただいた場合、発送可能な最短日での発送となります。
※発送日に関しましては、発送完了の翌営業日に、伝票番号を記載した上でメール通知いたします。
1日：岩手・秋田～兵庫まで
2日：北海道・青森／岡山（四国）～鹿児島まで
3日以上：沖縄
※発送に関しまして、到着希望日を最短日で入力されたお客様には、ご希望到着日で発送ができない場合もございます。あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。
A.はい、もちろん可能です。申込フォームの入力欄が個人用になっておりますが、法人情報または代表者個人の情報を適宜ご入力ください。法人クレジットカードのご利用も可能です。領収書はクレジットカードご利用明細をご利用ください。
A.クレジットカードのみ対応しております。
A.本サービスは書面の発行は行っておりません。申込フォームの同意事項に重要説明事項を記載しております。内容を再度ご確認されたい場合は、そちらをご覧ください。
A.1. 故障補償
お客様の過失による故障(落下・衝撃等による液晶割れや損壊)が生じた場合、本来44,000円の端末弁償金が11,000円となります。なお、初期不良や通常の使用における自然故障は無償で交換対応をいたします。
2. 紛失補償
レンタル端末を紛失した場合、本来44,000円の端末弁償金が11,000円となります。なお、SIM費用は別途3,300円を頂戴します。
3. 水没補償
端末に水がかかったり、飲み物をこぼしたりして端末が故障した場合、本来44,000円の端末弁償金が11,000円となります。
4. 申込のご注意点
・本サービスにお申し込みされていない方は、故障・紛失・水没時いずれも弁償金は44,000円となります。
・本サービスにお申し込みされている方でも、上記の一部弁償金は発生いたします。
・注文時のみ加入できます。
・複数台注文の場合、注文台数分の加入が必要です。
・本サービスリリース前に注文履歴があり、リリース後、注文と同時に補償加入を希望される場合、過去に注文し現在も契約が継続している台数分の加入も必要です。
・本サービスは端末の本契約解約時まで、途中解約することはできません。
A.Speed Wi-Fi NEXT04、JT-101、TP Archer M7200のうち、いずれかの端末をお届けいたします。端末にご希望がございましたら、お申込完了後にサポートセンターまでご連絡ください。在庫状況等によりご希望に添えない場合もございます。機種に関してのお問い合わせは発送をもってご回答とさせていただきます。ご希望端末以外のご契約を希望されない場合は、その旨を発送前までにサポートセンターまでお知らせください。
A.詳しくは公式サイトをご確認ください。 Softbank公式サイト
A.月間20GBを超過した場合、速度制限（低速化:128kbps）が発生します。
A.ご利用端末によって確認方法が異なります。端末画面に表示がない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。
A.通信料の追加購入はできませんので、翌月1日にリセットされるのをお待ちください。
A.追加料金は発生いたしません。SIMはSoftbankを利用しているため、設定変更せずそのままご利用ください。
A.端末の再起動・SIMの抜き差しをお試しいただき、改善しない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。端末によっては初期化すると利用不可となりますので、初期化は行わないでください。
A.初期不良・自然故障以外の端末交換は承っておりません。
A.SIMのみでのご利用はできません。ご自身の端末にSIMのみ入れても動作保証はできかねますのでお控えください。
A.ハイスピードモードへの変更・初期化は行わないでください。
A.1ヶ月間の最低ご利用期間が経過した後はいつでもご解約いただけます。ご解約申請をいただいた翌月末が解約月となります。解約にあたり違約金や手数料はかかりません。なお、解約日は一律で月最終日とし、解約月は1ヶ月分のご利用料金をお支払いいただきます。また、端末を返送する送料はご負担ください。 解約は こちらの解約フォームより申請してください。